Santiago de Compostela. Minoautos, el concesionario de ocasión especialista de turismos e industriales en Galicia, continúa creciendo año tras año. Con más de 200 vehículos en stock y con un equipo con más de 20 años de experiencia, la compañía refuerza su apuesta por la transparencia, la revisión técnica y el acompañamiento al cliente durante todo el proceso.
A continuación, Iván Falcón comparte su visión en una entrevista cercana y profesional sobre cómo funciona Minoautos y por qué se ha convertido en un referente del concesionario de ocasión en Galicia.
¿Cómo nació Minoautos y cómo ha evolucionado hasta hoy?
«Minoautos nació con una idea muy simple, profesionalizar la compra-venta de vehículos usados, aportando transparencia y seguridad al cliente.» Iván explica que desde el inicio la empresa se centró en revisar minuciosamente cada coche y en construir una oferta variada y especializada. Con el paso del tiempo, este esfuerzo permitió reunir un stock amplio, que hoy supera las 200 unidades, compuesto por turismos de todo tipo y vehículos industriales.
Sin embargo, ese crecimiento no solo se reflejó en el aumento del stock, sino también en la incorporación de nuevos profesionales, convirtiéndose en un equipo compuesto por más de 25 profesionales del sector. La empresa fue evolucionando sin perder de vista su propósito inicial: ofrecer vehículos revisados, fiables y listos para circular con total seguridad, manteniendo siempre una comunicación honesta y cercana.
Hoy, con años de trayectoria y una reputación consolidada, Minoautos se sitúa como uno de los concesionarios con mayor variedad de coches de segunda mano en Galicia. Su evolución ha sido constante, pero la filosofía que marcó el inicio del proyecto sigue intacta: trabajar con transparencia, cuidar cada detalle y poner al cliente en el centro de cada decisión.
¿Qué diferencia un concesionario de ocasión de comprar un coche a un particular?
“La diferencia está en la responsabilidad y en los procesos. No entregamos un coche hasta que ha sido revisado mecánicamente y preparado para su nuevo propietario. Además, ofrecemos garantía, financiación y gestión de trámites.”. Desde esta premisa, Iván explica que la profesionalidad de un concesionario no se basa únicamente en disponer de más vehículos, sino en la capacidad de responder ante cualquier situación que pueda surgir tras la compra.
“No entregamos nada sin un control previo. Queremos que el cliente se lleve exactamente lo que espera: un coche revisado, fiable y con garantías claras por escrito”. Esa transparencia, saber qué se compra, en qué estado real está el vehículo y qué cobertura tiene, es para Minoautos uno de los elementos que más valoran los clientes y también una de las grandes diferencias entre comprar en un concesionario profesional o hacerlo a un particular.
Gracias a esa forma de trabajar, la empresa ha logrado generar confianza y consolidarse como un referente en la compra-venta de vehículos de ocasión, donde lo fundamental es que el cliente se vaya con la tranquilidad de haber hecho una compra segura.
¿Qué criterios seguís para seleccionar vehículos?
“Buscamos vehículos con historial demostrable, mantenimientos al día y un estado general que encaje con los estándares de Minoautos. Preferimos menos unidades pero muy buenas.”. Iván explica que la selección del stock es uno de los procesos más exigentes dentro de la empresa, porque determina directamente la calidad de los coches que recibe el cliente. Por eso, antes de incorporar cualquier vehículo, analizan su procedencia, su historial de uso y el tipo de mantenimiento que ha seguido a lo largo de su vida.
En Minoautos, el proceso de revisión es fundamental. Se revisan informes, kilometraje, historial de talleres, uso previo (particular, empresa, renting, flota…), número de propietarios y cualquier indicio que pueda influir en la fiabilidad del vehículo. “Nunca incorporamos un coche sin saber de dónde viene, sin comprobarlo o sin una revisión previa. Y si hay dudas, directamente no entra en stock”. Esta filosofía, explican, les permite mantener un nivel de calidad constante y evitar problemas futuros para el comprador.
¿Qué aporta tener más de 200 vehículos en stock?
“La variedad permite que el cliente pueda comparar. Puede encontrar compactos, familiares, SUV, berlinas o furgonetas de ocasión en el mismo sitio, con distintos precios y equipamientos.”. Para Iván, disponer de un stock tan amplio no es solo una cuestión de cantidad, sino de ofrecer un abanico real de opciones que responda a las necesidades. En un mismo recorrido por las instalaciones, el cliente puede valorar vehículos pensados para ciudad, para familia o para trabajo.
Tener más de 200 unidades permite ajustar la búsqueda a criterios específicos; en vez de adaptarse a lo que hay, el cliente encuentra exactamente lo que busca, comparar alternativas y decidir con más seguridad. Además, cuando un modelo concreto no se encuentra disponible en ese momento, Minoautos ofrece la posibilidad de localizarlo de forma personalizada.
La capacidad de entrega inmediata se ha convertido en uno de los elementos más diferenciadores del modelo de Minoautos. “Tener los coches listos para entregar hace que todo sea más rápido. Desde la elección hasta la matriculación o el cambio de titularidad”. Esto elimina esperas innecesarias y agiliza todo el proceso, algo especialmente valorado por quienes necesitan un vehículo para trabajar, viajar o simplemente renovar su coche sin complicaciones.
Gracias a este volumen real y a la rotación constante, Minoautos se ha consolidado como uno de los concesionarios de ocasión en Santiago de Compostela con mayor oferta, convirtiendo esta amplitud en un valor estratégico para la empresa.
¿Cómo os aseguráis que cada coche sale en perfectas condiciones?
“Cada unidad pasa por una revisión mecánica completa, diagnóstico, limpieza integral y verificación de kilometraje. Si detectamos algo que no encaja con nuestros estándares, se arregla antes de la entrega”. Iván explica que este proceso es una parte esencial del trabajo de Minoautos.
“Nuestro objetivo es que el cliente no tenga sorpresas. Por eso somos tan estrictos con los procesos y con la documentación”. La filosofía de Minoautos se basa en anticiparse a los problemas, no en reaccionar cuando ya han ocurrido.
A este trabajo previo se suma la posibilidad de contratar una garantía integral de hasta 36 meses. “La garantía es un compromiso, no un trámite. Preferimos resolver cualquier duda desde el principio”. Para Iván, acompañar al cliente después de la compra es tan importante como revisar el coche antes de venderlo.
¿Qué tipo de vehículos son los más demandados en este momento?
“El cliente actual busca eficiencia y fiabilidad. Vehículos de bajo consumo, cómodos para el día a día y con mantenimiento accesible. Iván explica que esta tendencia no es casual, ya que muchos compradores vienen con un uso muy concreto en mente, ya sea moverse por ciudad, viajar con la familia o disponer de un coche versátil que cubra varias necesidades a la vez.
También destaca que ha cambiado la manera en la que los clientes eligen. Ahora comparan más y llegan con mucha información previa. “La gente viene mucho más informada. Saben lo que quieren y comparan más. Por eso la transparencia es clave: fichas claras, precios visibles y toda la información disponible”.
¿Cómo ha cambiado el comprador de coches de ocasión?
“El cliente antes se dejaba llevar más por la intuición. Hoy busca datos, historial, mantenimiento y garantías. Quieren saber exactamente qué están comprando.”. Iván señala que este nuevo perfil de comprador ya no se conforma con una buena apariencia exterior, sino que quiere conocer el estado real del vehículo, entender qué trabajos se han hecho y qué garantía tendrá después de la entrega.
Además, el proceso de compra se ha vuelto más completo. El cliente actual valora que alguien le guíe en los pasos posteriores a elegir un coche: trámites administrativos, financiación o preparación del vehículo. Minoautos ha reforzado esta parte del proceso porque se ha convertido en una necesidad real. “Ayudamos al cliente a comparar opciones y a elegir la financiación que mejor se adapta. No vendemos un coche y ya está. Acompañamos en todo el proceso”.
Consejos de Iván Falcón para comprar un coche de ocasión con seguridad
Para quienes están valorando un vehículo de segunda mano, Iván deja varias recomendaciones claras:
“Es esencial conocer el precio real del coche al contado, sin envoltorios ni campañas de financiación que distorsionen el coste. También lo es comprobar que el vehículo se entrega con el mantenimiento al día y saber cuáles serán las próximas intervenciones previstas. La garantía debe contar con coberturas claras, sin excusas posteriores basadas en ‘desgaste’. Y, por supuesto, es fundamental elegir un concesionario que permita realizar una prueba mecánica y de conducción. Si encuentras un vendedor que te transmite confianza real y entiende tus necesidades, incluso un coche por encargo puede convertirse en la opción más acertada.”
“Nuestro objetivo es seguir creciendo para poder ofrecer a cada cliente la confianza y la tranquilidad de saber que está eligiendo bien.”
